Publiczne wystąpienia to częste wyzwanie w pracy, które niejednokrotnie powoduje znaczny stres. Pokonanie obaw przed zabieraniem głosu na forum i nauczenie się zasad, służących temu, by audytorium nas słuchało, często zajmuje całe lata. Nie streścimy ich w jednym tekście, ale przedstawimy ci proste zasady, które sprawią, że poczujesz się pewniej i szybko poprawisz swoje umiejętności.

19 zasad udanych wystąpień publicznych

1. Daj słuchaczom coś, co mogą zabrać ze sobą

Niezależnie od tego, jak będzie wyglądało spotkanie, na którym masz przemawiać, bardzo ważnym elementem jest inspiracja do wykorzystania. Z tego względu postaraj się przygotować dla publiczności coś, z czego będzie mogła skorzystać natychmiast – już podczas twojej przemowy.

2. Nie unikaj odpowiedzi na pytania

Jeśli pojawi się ktoś, kto w trakcie wykładu zada ci pytanie – to wspaniałe. Taka reakcja stanowi najlepszy znak, że jesteś słuchany. Skorzystaj z okazji i zamiast włączyć następny slajd – odpowiedz na pytanie. Nigdy nie wyłączaj słuchaczy ze swojego wykładu.

3. Zadaj pytanie, na które nie znasz odpowiedzi

Zadawanie słuchaczom pytań i odpowiadanie na nie często wydaje się wymuszone. Zapytaj więc publiczność o coś, na co nie masz przygotowanej odpowiedzi. Powiedzenie „ja również nie wiem” i wytłumaczenie, dlaczego to pytanie jest nurtujące, pozwala słuchaczom poczuć się dobrze w twoim towarzystwie. Większość mówców zna wszystkie odpowiedzi, fakt, że nie jesteś w tej grupie, wyróżnia cię.

4. Wzmocnij swój umysł

Dopamina i endorfiny podnoszą aktywność twojego umysłu. Obie substancje pochodzą od tyrozyny – aminokwasu znajdującego się w białkach. Przed wystąpieniem upewnij się więc, że twoje posiłki zawierają ten biopolimer. Pamiętaj, nie czekaj z tym do ostatniej chwili przed wystąpieniem – możesz wówczas nie mieć ochoty na posiłek.

5. Wypal swój kortyzol

Kortyzol jest wydzielany przez gruczoły nadnerczy w sytuacji, gdy jesteś niespokojny i zestresowany. Wysoki poziom tej substancji ogranicza kreatywność i zdolność przetwarzania złożonych informacji. Stąd też wysoki poziom kortyzolu nie sprzyja dobremu wystąpieniu. Warto więc spalić jego nadmierne ilości zanim zaczniesz przemawiać. Najprostszym sposobem na zmniejszenie jego ilości są zaś ćwiczenia.

6. Stwórz dwa plany awaryjne

Zdefiniuj dwie swoje największe obawy i przygotuj związane z nimi dwa plany awaryjne. Przewidzenie czarnych scenariuszy pozwala oswoić się z sytuacją i opracować ewentualny mechanizm działania. Zastanów się chociażby, co zrobisz, jeśli ktoś będzie ci stale przerywał, lub jeżeli zawiedzie projektor. Jeśli takie sytuacje rzeczywiście wystąpią, będziesz przygotowany.

7. Ustal swoją rutynę

Przyzwyczajenia i przesądy są próbą kontroli nad rzeczywistością w sytuacji, w której czegoś się boimy. Nie łudź się jednak, że szczęśliwe skarpetki spowodują, że osiągniesz sukces. Zamiast kultywować przesądy, postępuj rutynowo. Sprawdź, gdzie odbędzie się prezentacja, obejrzyj pokój, sprawdź poziom mikrofonu i przeczytaj jeszcze raz prezentację. Wówczas, robiąc daną rzecz kolejny raz podczas wystąpienia, będziesz czuł się komfortowo i pewnie.

8. Określ cel drugoplanowy

Zawsze może się zdarzyć tak, że nie uda ci się zrealizować podstawowego celu, który sobie założyłeś. Dlatego warto mieć w zasięgu drugi cel – tak na wszelki wypadek – aby mieć pewność, że twoje działanie nie będzie bezcelowe.

9. Podziel się prawdziwą historią

Kiedy dzielisz się prawdziwymi uczuciami, tworzysz między tobą a odbiorcą więzi. Dlatego – jeżeli stresujesz się wystąpieniem i zależy ci, aby dobrze wypaść – opowiedz prawdziwą, emocjonalną historię, która pokaże publiczności twoją ludzką twarz. Jeśli jesteś z jakiegoś powodu smutny – wyraź to, jeśli natomiast masz powody do radości – tym bardziej nie bój się o tym powiedzieć.

10. Zrób 10-sekundową pauzę

Jeśli przestaniesz mówić na 2 sekundy, widzowie uznają, że straciłeś wątek, ale już po 5 sekundach uznają, że pauza jest celowa. Po 10 sekundach nawet słuchacze zajęci czymś innym podniosą oczy. Co więcej, kiedy zaczynasz znowu mówić po takiej pauzie, publika uważa, że pauza była zamierzona, a ty jesteś pewnym i wytrawnym mówcą. Jedna dłuższa przerwa zapewni ci więc dodatkowe punkty za fachowość.

11. Podziel się ciekawostką

Jest niewielka szansa, że po twoim wystąpieniu słuchacz będzie wspominał np. wykres czy zestawienie danych, które zamieściłeś w prezentacji. Jednak z pewnością zapamięta ciekawostkę lub nową informację, której nikt inny do tej pory nie powiedział. Publiczność lubi rzeczy niesłychane – to dla ciebie dobra droga, żeby zapaść im w pamięć.

12. Nie usprawiedliwiaj się

Wielu mówców aby usprawiedliwić drobne niedociągnięcia w wystąpieniu używa argumentów takich, jak „nie miałem czasu się przygotować” lub „nie jestem w tym zbyt dobry”. Nie należy jednak używać takich zwrotów. Sprawią one bowiem, że zamiast zrozumienia, twój słuchacz będzie się zastanawiał, dlaczego marnujesz jego czas.

13. Przygotowuj się przed wejściem na scenę

Nie czekaj, aż znajdziesz się na scenie, aby sprawdzić mikrofon, oświetlenie, pilota lub prezentację. Zrób to z wyprzedzeniem. To daje ci możliwość uzyskania pomocy, jeśli na sali są osoby obsługujące poszczególne funkcje. Jeśli coś nie wyjdzie, uśmiechaj się i staraj się wyglądać pewnie, podczas gdy inni rozwiążą problem. Kiedy sprawy się komplikują, ważne staje się już nie tylko to, co się dzieje, ale również sposób, w jaki reagujesz na rozwój wypadków.

14. Nie przeładowuj slajdów

Prosta zasada złotego umiaru jest zasadna również podczas przygotowywania prezentacji do wystąpienia. Ma być ona przede wszystkim przejrzysta i czytelna. Pamiętaj, że czcionka powinna być dwukrotnie większa niż średni wiek twoich widzów. Jeśli na jednym slajdzie umieścisz mniejszy napis, to dla ciebie sygnał, że wiadomość będzie przeładowana.

15. Bądź na pierwszym planie

Pamiętaj, że to ty jesteś najważniejszym elementem wystąpienia. nie daj się zepchnąć na margines prezentacji. Treść slajdów powinna być przez twoich odbiorców przyswojona szybko i bez trudu. Są one jedynie zasygnalizowaniem zagadnienia. Jeśli zaczną je czytać – stracisz ich uwagę. Podobnie będzie, jeśli ty będziesz odczytywał treść swoich slajdów.

16. Spróbuj być swoim najlepszym słuchaczem

Przygotuj prezentację tak interesującą, zabawną i inspirującą, żeby słuchacze nie mogli się na niej nudzić. To nie zadaniem słuchacza jest słuchać, ale twoim przemawiać tak, żebyś był słuchany. Bądź swoim pierwszym krytykiem i zastanów się, co ty chciałbyś usłyszeć jako słuchacz.

17. Powtarzaj pytania audytorium

Jeśli publiczność nie ma udostępnionych mikrofonów, rzadko zdarza się, że wszyscy na widowni słyszą pytania pozostałych uczestników. Dlatego zanim odpowiesz, powtórz pytanie, które zostało zadane. To nie tylko uprzejmość, ale też dodatkowy czas dla ciebie na przemyślenie stanowiska w sprawie.

18. Wzmocnij kluczowe kwestie

Twoja publiczność najprawdopodobniej słyszy tylko połowę tego, co mówisz, a następnie filtruje twoje słowa przez swoje doświadczenia. Z tego względu zbuduj taką strukturę wypowiedzi, która pozwala powtarzać i wzmocnić kluczowe kwestie. Najpierw wyjaśnij tezę, następnie podaj obrazujące ją przykłady, a na końcu przedstaw odbiorcom wnioski w oparciu o te teorie. To, co powtarzasz, będzie szybciej zapamiętane i wykonane.

19. Mów krótko

Jeśli masz 30 minut – mów 25, jeśli masz godzinę – zajmij słuchaczom 50 minut. Szanuj czas widowni i kończ wystąpienie wcześniej. To nie tylko sposób przypodobania się publiczności, ale też uwzględnienie sytuacji, w której prezentacja przybierze niespodziewany zwrot i w jej trakcie zdarzy się awaria, z którą będziesz musiał sobie poradzić. Jeśli zakończysz wcześniej – zapytaj, czy ktoś ma pytania, lub zachęć do ich zadania. 

kup artykuly platne